1、The IP sending is too frequent, please try again later.
退信原因：發(fā)件人IP地址發(fā)送郵件頻率過快，限制接收該IP發(fā)送的郵件。
解決方式：聯(lián)系發(fā)件人核查是否存在超頻發(fā)送郵件或者存在發(fā)送垃圾郵件的行為。
2、The sender sending is too frequent, please try again later.
退信原因：發(fā)件人發(fā)送郵件頻率過快，限制發(fā)送郵件。
解決方式：核實發(fā)件人是否存在大量群發(fā)郵件，或者是否存在密碼泄露導致該賬戶發(fā)送大量垃圾郵件。
3、Suspect that your IP address is spamming and is automatically blocked by the system.
退信原因：系統(tǒng)多次監(jiān)測該IP地址存在發(fā)送垃圾郵件行為，自動限制該IP地址發(fā)送郵件。
解決方式：核查是否發(fā)送過多的垃圾郵件，或者是否存在密碼泄露導致該賬戶發(fā)送大量垃圾郵件。
4、The IP address may be spam. It has been blocked by the system for 24 hours.
退信原因：系統(tǒng)監(jiān)測到發(fā)件人在該IP地址下存在發(fā)送垃圾郵件行為，自動限制發(fā)件人在該IP地址下發(fā)送郵件。
解決方式：核查是否發(fā)送過多的垃圾郵件，或者是否存在密碼泄露導致該賬戶發(fā)送大量垃圾郵件。
5、Suspected to send spam, change the password and resume sending.
退信原因：系統(tǒng)多次監(jiān)測到發(fā)件人存在發(fā)送垃圾郵件行為，自動限制smtp發(fā)信。
解決方式：核查是否發(fā)送過多的垃圾郵件，或者是否存在密碼泄露導致該賬戶發(fā)送大量垃圾郵件?？梢酝ㄟ^登錄web端修改密碼，解除smtp發(fā)信限制。
6、The sender SPF validation fails.
退信原因：發(fā)件人spf驗證失敗。
解決方式：通知發(fā)件人設置正確的spf記錄，或者郵局管理員在郵局管理頁面->郵局管理->反垃圾設置中，關閉spf驗證。
7、The sender MX record does not exist.
退信原因：發(fā)件人mx記錄不存在。
解決方式：通知發(fā)件人設置發(fā)信域名的mx記錄，或者郵局管理員在郵局管理頁面->郵局管理->反垃圾設置中，關閉mx驗證。
8、The recipient does not exist.
退信原因：收件人不存在。
解決方式：核實收件人郵箱地址是否正確。
9、The sender does not exist.
退信原因：發(fā)件人不存在。
解決方式：核實發(fā)件人郵箱地址是否正確。
10、The recipient SMTP permissions are turned off.
退信原因：收件人smtp權限關閉。
解決方式：開啟收件人smtp權限。postmaster賬戶不具備smtp權限，需要設置其他用戶收取郵件。
11、The sender in temporary blacklist.
退信原因：發(fā)件人存在于臨時黑名單。
解決方式：如果發(fā)件人不存在任何問題，聯(lián)系我司管理員協(xié)同處理。
12、The IP in System blacklist.
退信原因：發(fā)件人IP地址存在于系統(tǒng)黑名單。
解決方式：如果發(fā)件人IP地址不存在任何問題，聯(lián)系我司管理員協(xié)同處理。
13、The sender in user blacklist.
退信原因：發(fā)件人存在于用戶黑名單。
解決方式：通過郵局web端設置->收信規(guī)則->反垃圾/黑白名單，將發(fā)件人移除黑名單。
14、The sender sending is too much, please try again tomorrow.
退信原因：發(fā)件人發(fā)送郵件數(shù)量超過當天發(fā)送數(shù)量。
解決方式：為避免群發(fā)垃圾郵件，系統(tǒng)會根據(jù)多種指標設置郵箱當天的最大發(fā)件量，超出的當天不能再發(fā)送。（具體數(shù)值保密）
云郵不適用于群發(fā)大量的營銷、通知類郵件。
如果您是單獨發(fā)送的正常郵件，也超過系統(tǒng)限制，可提交工單聯(lián)系售后工程師優(yōu)化方案。
15、The domain sending is too much, please try again tomorrow.
退信原因：整個郵局發(fā)送郵件數(shù)量超多當天發(fā)送數(shù)量。
解決方式：特殊用途，請?zhí)峤还温?lián)系我司售后工程師提升發(fā)送數(shù)量限制。
16、Internal error, try again later.
退信原因：系統(tǒng)異常導致的退信。
解決方式：聯(lián)系我司管理員，核查退信原因。
17、Spam message rejected
退信原因：郵件內(nèi)容被系統(tǒng)判定為垃圾郵件。
解決方式：如果此郵件是正常郵件被誤判的，可以在收件人郵箱中，點“設置”>反垃圾/黑白名單， 將發(fā)件方的郵箱地址或整個域名加入白名單中。
如果經(jīng)常跟 合作企業(yè)通信，可以用postmaster超管帳號登錄后，在整個郵局中將合作伙伴的域名設置為白名單，這樣可以避免需要每個員工單獨設置的問題。
也可以將郵件樣本轉(zhuǎn)發(fā)至 [email protected] ，以幫助 我們提升反垃圾的準確性。
售前咨詢專員
